Bằng cách tiếp tục thao tác trên website này, bạn đã chấp thuận việc chúng tôi sử dụng cookies để phân tích hành vi và cải thiện trải nghiệm của bạn trên website của chúng tôi. OK

Mai House

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 30 tháng 10 năm 2018.

Chính sách này mô tả những gì xảy ra với mọi dữ liệu cá nhân do bạn cung cấp hoặc được thu thập từ/ về bạn. Nó áp dụng cho tất cả các hoạt động xử lý dữ liệu của Mai House Hospitality. Bằng cách sử dụng trang web này hoặc bất kỳ trang web nào của Khách sạn Mai House, bạn hoàn toàn đồng ý và chấp nhận các điều khoản của Chính sách bảo mật này.

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể thay đổi Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong luật pháp và/ hoặc các quy định bảo mật thực tế của chúng tôi. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ chính sách này để biết các thay đổi bất cứ khi nào bạn truy cập trang web của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân bao gồm tất cả các thông tin nhận cá nhân được thu thập và ghi nhận lại. Chúng tôi có thể thu thập những Dữ liệu Cá nhân sau:

  1. Thông tin cá nhân: tên, giới tính, quốc tịch, ngày sinh và tên của các thành viên gia đình bạn, ngày sinh, quốc tịch, v.v.
  2. Thông tin liên lạc: địa chỉ, số điện thoại, e-mail, địa chỉ, v.v.
  3. Thông tin thanh toán: chi tiết thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán và thông tin thanh toán.
  4. Chương trình giới thiệu và khách hàng thân thiết: chi tiết và liên kết chương trình đối tác, các dữ liệu tiếp thị và phân tích.
  5. Thông tin về chỗ ở: ngày đến và đi từ khách sạn của chúng tôi, vị trí phòng nghỉ, phòng hút thuốc/ không hút thuốc, loại phòng, loại giường, tạp chí yêu thích, v.v.
  6. Phản hồi: những thông tin liên hệ của bạn với chúng tôi, chẳng hạn như số điện thoại hoặc nếu bạn liên lạc với chúng tôi trực tuyến bằng các thiết bị trực tuyến thì các chi tiết như dữ liệu vị trí điện thoại di động, địa chỉ IP và địa chỉ MAC, bao gồm cả lịch sử của bất kỳ liên lạc nào với chúng tôi và phân tích sự tương tác của bạn với chúng tôi, tất cả sẽ giúp chúng tôi tùy chỉnh các ưu đãi cho bạn và cung cấp thông tin mà chúng tôi nghĩ là phù hợp với bạn hoặc bạn sẽ quan tâm.
  7. Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, dữ liệu địa lý, hệ thống trình duyệt và máy tính, phiên bản ứng dụng, cài đặt ngôn ngữ và các trang đã được hiển thị cho bạn, v.v.
  8. Thông tin chuyên môn: nếu bạn đang ứng tuyển vào vị trí tại Khách sạn Mai House, ngoài các thông tin được đề cập ở trên, chúng tôi có thể thu thập hồ sơ học vấn, đào tạo và việc làm của bạn.

Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ thông tin nhạy cảm nào và chúng tôi cũng giới hạn thông tin được thu thập liên quan đến trẻ em dưới 18 tuổi theo tên, quốc tịch và ngày sinh, những thông tin này chỉ có thể được cung cấp cho chúng tôi bởi người lớn. Chúng tôi yêu cầu phụ huynh đảm bảo rằng trẻ em không gửi cho chúng tôi bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào mà không có sự đồng ý của cha mẹ và nếu thông tin đó được gửi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

Thu thập Dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân có thể được yêu cầu hoặc tạo trong các trường hợp khác nhau, bao gồm (nhưng không giới hạn) các điều sau:

  1. Hoạt động tiếp thị và truyền thông: đăng ký bản tin, đăng ký chương trình khách hàng thân thiết và tham gia khuyến mại, khảo sát, cuộc thi, truyền thông xã hội và các chiến dịch tiếp thị SMS.
  2. Đặt phòng và các hoạt động mua hàng: đặt phòng hoặc đặt bàn, nhận phòng và trả phòng, thanh toán, gửi khiếu nại hoặc yêu cầu.
  3. Được cung cấp bởi các bên thứ ba: thông tin được thu thập thông qua các đối tác tiếp thị, công ty lữ hành, hệ thống đặt phòng trực tuyến và các bên thứ ba khác, có thể bao gồm thông tin được cung cấp bởi đại lý du lịch, hãng hàng không, thẻ tín dụng và các nhà cung cấp dịch vụ khác.
  4. Hoạt động Internet: kết nối với bất kỳ trang nào tại website Khách sạn Mai House, đặt phòng trực tuyến, bảng câu hỏi và nền tảng truyền thông xã hội, v.v.
  5. Đơn xin việc hoặc thực tập.


Mục đích của việc thu thập Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  1. Thực hiện nghĩa vụ dịch vụ khách hàng của chúng tôi: quản lý đặt phòng và lưu trú tại khách sạn của chúng tôi, phục vụ các yêu cầu của bạn, giám sát việc sử dụng dịch vụ của bạn (điện thoại, quán bar, truyền hình trả tiền, v.v.).
  2. Cải thiện dịch vụ của chúng tôi: đánh giá các dịch vụ của chúng tôi trong khách sạn, nhà hàng và các cửa hàng khác, cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới.
  3. Cá nhân hóa các dịch vụ và truyền thông của chúng tôi: cá nhân hóa nội dung và điều chỉnh trải nghiệm và dịch vụ khách hàng kỹ thuật số của chúng tôi, hiểu các yêu cầu của khách hàng để phát triển các chương trình tiếp thị, bản tin và chương trình khuyến mãi.
  4. Tuyển dụng: tuyển dụng nhân viên hoặc thực tập cho Khách sạn Mai House.
  5. Mục đích tuân thủ: thực hiện nghĩa vụ tuân thủ luật định và tài chính của chúng tôi.

Nếu bạn không cung cấp thông tin nhất định cho chúng tôi, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Trong trường hợp cung cấp một số thông tin cá nhân là tùy chọn, chúng tôi sẽ làm rõ điều này.

Thời gian Lưu trữ

Chúng tôi sẽ xác định thời gian lưu giữ Dữ liệu Cá nhân của bạn dựa trên các tiêu chí sau:

• Nhu cầu kinh doanh hợp lý: miễn là chúng tôi cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho bạn hoặc quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn, quản lý hoạt động của chúng tôi; và / hoặc
• Thời hạn theo luật định hợp lý: miễn là ai đó có thể đưa ra yêu cầu chống lại chúng tôi hoặc miễn là chúng tôi cần tuân thủ các nghĩa vụ tài chính và pháp lý của mình; và / hoặc
• Thời gian lưu giữ khác phù hợp với hướng dẫn và yêu cầu pháp lý và quy định.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi dựa trên các cơ sở pháp lý sau để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn:

  1. Sự cần thiết theo hợp đồng: tất cả các giai đoạn và hoạt động liên quan đến quản lý dịch vụ được cung cấp cho bạn, bao gồm yêu cầu, ứng dụng, quản trị và quản lý tài khoản, đặt phòng, yêu cầu và khiếu nại.
  2. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi: thực hiện hợp đồng và hỗ trợ của các đơn vị kinh doanh, chi nhánh, công ty con, chủ khách sạn thành viên, đối tác, nhà cung cấp, v.v.
  3. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ luật pháp hiện hành, phòng chống gian lận hoặc rửa tiền, hoặc bảo vệ chống lại khiếu nại pháp lý, bao gồm cả những vấn đề trong lĩnh vực luật lao động, an sinh xã hội và bảo vệ dữ liệu, thuế và các trường hợp khác, tùy theo từng trường hợp.
  4. Sự đồng thuận theo sự cho phép của luật áp dụng.

Tiết lộ Dữ liệu Cá nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân với các bên thứ ba sau cho các mục đích được liệt kê như sau:

  1. Nhân viên của Khách sạn Mai House (bao gồm các công ty con và công ty liên kết): để cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn và cấp quyền truy cập cho người phù hợp trong các thực thể của Mai House cho một số loại dữ liệu cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn cho nhân viên khách sạn, nhân viên đặt phòng, bộ phận CNTT, đối tác thương mại và dịch vụ tiếp thị, v.v.
  2. Đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài: bao gồm dịch vụ CNTT, dịch vụ tiếp thị, trung tâm điện thoại khách hàng, ngân hàng và tổ chức phát hành thẻ tín dụng, dịch vụ pháp lý, tư vấn và các trang web mạng xã hội.
  3. Chính quyền địa phương: cần được pháp luật địa phương yêu cầu hoặc là một phần của các cuộc điều tra nội bộ của Mai House, theo các yêu cầu pháp lý.

Khách sạn Mai House cũng có quyền truyền bất kỳ dữ liệu cá nhân nào trong trường hợp bán hoặc truyền một phần hoặc toàn bộ công ty hoặc tài sản tương ứng. Trong mọi trường hợp truyền dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi theo luật hiện hành.

Chuyển dữ liệu ra quốc tế

Là một công ty khách sạn toàn cầu, chúng tôi có thể chuyển Dữ liệu cá nhân của bạn qua nhiều khu vực, trong trường hợp cần thiết cho các mục đích và theo Chính sách bảo mật này, Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến các địa điểm sau:

• Các quốc gia nơi đặt văn phòng công ty của chúng tôi;
• Các quốc gia nơi chúng tôi quản lý và vận hành khách sạn, nhà ở và / hoặc văn phòng kinh doanh và
• Các quốc gia nơi các nhà cung cấp dịch vụ, cố vấn và tư vấn của bên thứ ba của chúng tôi được đặt, có thể thay đổi theo thời gian.

Khi Dữ liệu Cá nhân được chuyển đến một quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu thấp hơn, Khách sạn Mai House sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp (ví dụ: sử dụng các thỏa thuận hợp đồng được phê duyệt, quy tắc ứng xử, v.v…) và các thủ tục để giữ dữ liệu cá nhân của bạn an toàn và bảo mật.

Bảo mật Dữ liệu Cá nhân

Khách sạn Mai House đã thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết, tuân thủ các yêu cầu pháp lý, với mục đích bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, đảm bảo bảo mật theo các nguyên tắc được nêu trong chính sách này.

Bất cứ khi nào thông tin được yêu cầu trên thẻ tín dụng, giao tiếp này được thực hiện thông qua các dòng SSL (Lớp cổng bảo mật) an toàn, khi bạn đang sử dụng trình duyệt cho phép SSL như Microsoft Internet Explorer hoặc Google Chrome.

Những quyền Dữ liệu Cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có những quyền theo luật bảo vệ dữ liệu liên quan đến Dữ liệu Cá nhân của bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào sau đây, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ của chúng tôi:

  1. Quyền truy cập: Bạn có quyền nhận được từ chúng tôi xác nhận về việc Dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn có được xử lý hay không và để yêu cầu quyền truy cập vào Dữ liệu cá nhân. Xin lưu ý rằng đây không phải là quyền tuyệt đối và lợi ích của các cá nhân khác có thể hạn chế quyền truy cập của bạn.
  2. Quyền cải chính: Bạn có quyền nhận được từ chúng tôi việc cải chính Dữ liệu Cá nhân không chính xác về bạn và nếu có, bạn có quyền hoàn thành thông tin đó, bao gồm cả việc cung cấp thông tin bổ sung.
  3. Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa Dữ liệu Cá nhân liên quan đến bạn và chúng tôi có thể có nghĩa vụ xóa Dữ liệu Cá nhân đó.
  4. Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn. Trong trường hợp đó, dữ liệu của bạn sẽ được đánh dấu và chỉ có thể được chúng tôi xử lý cho các mục đích giới hạn nhất định.
  5. Quyền chuyển đổi dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền nhận Dữ liệu cá nhân về bạn, mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc bằng máy và bạn có quyền truyền tải dữ liệu đó cho một thực thể khác mà không có sự cản trở từ chúng tôi.
  6. Quyền phản đối: Trong một số trường hợp nhất định và bất cứ lúc nào, bạn có quyền phản đối, với lý do liên quan đến tình huống cụ thể của bạn, để chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn và chúng tôi có thể được yêu cầu không xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn nữa.

Khi được luật pháp hiện hành cho phép, bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa, thêm vào, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email: marcom@invisionhospitality.com. Những yêu cầu như vậy sẽ được giải quyết nhanh nhất có thể. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể yêu cầu một bản sao của một tài liệu nhận dạng hợp lệ để xác nhận danh tính của bạn, trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Nếu bạn không còn muốn nhận bất kỳ thông tin liên lạc tiếp thị nào, vẫn nằm trong danh sách gửi thư mà bạn đã đăng ký trước đó hoặc nhận bất kỳ liên lạc nào khác từ chúng tôi, vui lòng theo liên kết hủy đăng ký trong liên lạc có liên quan. Ngay cả sau khi bạn từ chối hoặc cập nhật tùy chọn của mình, chúng tôi vẫn có thể liên hệ với bạn cho các mục đích giao dịch hoặc thông tin. Chúng bao gồm, ví dụ, các vấn đề dịch vụ khách hàng, khảo sát hoặc bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến đặt phòng cụ thể.

Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật hay quyền của người dùng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ sau:

marcom@invisionhospitality.com
Khách sạn Mai House
157 Nam Kỳ Khởi Nghĩa
Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Việt Nam

Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng và cho phép các bên thứ ba sử dụng cookie cần thiết và không cần thiết, công cụ theo dõi trực tuyến, tập tin chỉ báo và các công nghệ tương tự (gọi chung là Cookies) trên trang web của chúng tôi. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của người dùng (máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng) khi người đó truy cập trang web. Cookies cho phép trang web nhận ra thiết bị của người dùng.

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện hiệu suất trang web và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi hiểu mức độ liên quan, tính hữu ích, sự quan tâm, khối lượng và tần suất truy cập vào nội dung trực tuyến của chúng tôi và xác định cách tốt nhất để trình bày thông tin thực sự phù hợp với khách hàng của chúng tôi. Chúng cho phép chúng tôi hiểu cách bạn truy cập trang web của chúng tôi (tìm kiếm trên internet, đề xuất từ ​​một trang web khác, quảng cáo, v.v.) và cách bạn điều hướng qua các trang của trang web. Cookies cũng cho phép chúng tôi xem sở thích của bạn ví dụ như ngôn ngữ bạn sử dụng.

Tuy nhiên, Cookie không thu thập bất kỳ loại Dữ liệu Cá nhân hoặc bất kỳ thông tin nào khác cho phép người dùng được nhận dạng riêng lẻ. Cookies mà chúng tôi sử dụng có thể được lưu trữ vĩnh viễn hoặc tạm thời trên máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng của bạn. Các cookie vĩnh viễn cho phép xác định một lượt truy cập mới của cùng một người dùng, giúp Khách sạn Mai House hiểu nội dung mới nào có liên quan đến người dùng đó. Thông tin này được phân tích tổng thể để cải thiện nội dung và dịch vụ được cung cấp.

Trang web cũng sử dụng cookie tạm thời, chỉ duy trì hoạt động khi người dùng đang sử dụng trang web. Những cookie này chỉ cho phép chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng giữa các trang và xác định các cơ hội để cải thiện.

Tất cả các trình duyệt cho phép người dùng quyết định cấu hình truy cập bằng cookie hoặc chặn chúng. Nếu bạn muốn chặn cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt. Để biết thêm thông tin về cookie, vui lòng truy cập WWW.ALLABOUTCOOKIES.ORG (bằng tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha).

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo của chúng tôi và cookie của họ, bao gồm thông tin về cách từ chối các công nghệ này, bạn có thể truy cập HTTP://OPTOUT.ABOUTADS.INFO Ngoài ra, người dùng có thể ngăn việc thu thập dữ liệu từ bạn của Google (bao gồm địa chỉ IP của bạn) bằng cách tải xuống và cài đặt Plugin Trình duyệt có sẵn tại HTTPS://TOOLS.GOOGLE.COM/DLPAGE/GAOPTOUT?HL=EN 

Đặt Ngay
Chọn ngày